crm w chmurze

CRM w chmurze – na czym polega to rozwiązanie?

Chcesz zbudować bazę danych w swojej firmie, ale nie chcesz inwestować w utrzymanie odpowiedniej infrastruktury IT? Liczysz na bezpieczny dostęp do danych z każdego miejsca na świecie? Oprogramowanie CRM w chmurze jest wyjście dla Ciebie! O tym, że system CRM to narzędzie, które jest niezbędne w firmach z praktycznie każdej branży pisaliśmy już wielokrotnie. Zalety tego oprogramowania powodują, że coraz więcej firm decyduje się na jego wdrożenie w swoich strukturach. Warto jednak pamiętać, że system ten może być zaimplementowany na kilka sposobów. Najpopularniejsze z nich, to model stacjonarny – oraz model online – w chmurze obliczeniowej.

 

CRM w chmurze dla firm

Właściciele firm decydują się na wdrożenie systemu CRM w swojej organizacji z uwagi na konieczność usystematyzowania działań zespołu, konieczność zbudowania bazy danych zawierających informacje o klientach czy po prostu poprawę organizacji pracy i współpracy wewnątrz działu i między różnymi działami firmy. Dlaczego  warto zdecydować się na oprogramowanie CRM w chmurze? Do największych zalet tego systemu należą:

  1. Mniejsza awaryjność – zainstalowanie systemu CRM w chmurze obliczeniowej wiąże się z wieloma zaletami, wśród których pojawia się między innymi możliwość regularnego tworzenia kopii zapasowej. Oznacza to, że nawet w kryzysowej sytuacji nasze dane będą mogły zostać bezpiecznie odzyskane;
  2. Dostępność i mobilność – całe nasze oprogramowanie dostępne jest online, więc dostęp do niego mamy w każdym miejscu, w którym dysponujemy dostępem do Internetu oraz dowolnym czasie. Wiele firm oferuje także do swoich systemów aplikacje mobilne, które pozwalają na jeszcze szybszy dostęp do danych. Takie rozwiązania najlepiej sprawdzają się, gdy nasi pracownicy często są w podróżach służbowych i potrzebują dostępu do danych z poziomu telefonu komórkowego;
  3. Oszczędność – z uwagi na fakt, że system dostępny jest online, nie ma konieczności instalowania go na komputerach firmowych, co często wiąże się z wykupywaniem dodatkowych licencji na komputery służbowe i prywatne (w przypadku pracy zdalnej);
  4. Bezpieczeństwo – w przypadku zdecydowania się na wybór systemu CRM zainstalowanego w chmurze kwestią bezpieczeństwa naszego oprogramowania i bazy danych zajmuje się wyłącznie dostawca usługi, dzięki czemu zminimalizujemy ryzyko ataku hakerskiego na nasze przedsiębiorstwo.

 

Chcę wiedzieć więcej

 

Kiedy warto zdecydować się na CRM dla firm w chmurze?

System CRM w chmurze daje nam wiele dodatkowych możliwości, takich jak praca z dowolnego miejsca na świecie. Oprogramowanie dostępne jest online, zatem wystarczy jedynie zalogować się do systemu, aby mieć dostęp do bazy danych i móc pracować.

Wybranie modelu online wiąże się także z oszczędnościami, gdyż nie musimy wówczas inwestować w odpowiednią infrastrukturę IT wewnątrz firmy. Co więcej, takie rozwiązanie jest często zdecydowanie bezpieczniejszym rozwiązaniem niż instalacja systemu na firmowych serwerach. 

 

Jak wdrożyć CRM w chmurze?

Proces implementacji oprogramowania CRM w chmurze nie różni się za bardzo od instalacji systemu na serwerach naszej firmy. W tym rozwiązaniu również kluczową rolę odgrywa analiza potrzeb klienta i dopasowanie funkcjonalności systemu do wymogów konkretnej branży i specyfiki pracy. 

 

Sprawdź również inne artykuły, które pomogą Ci wybrać najlepsze systemy dla swojej firmy:

Czym różni się CRM dla firm w chmurze od klasycznego rozwiązania?

Podsumowując, oprogramowanie CRM zainstalowane może być na dwa sposoby stacjonarnie klienta oraz w chmurze obliczeniowej. Czym różnią się te modele? W modelu SaaS (ang. Software as a Service) klient otrzymuje dostęp do oprogramowania online, które zainstalowane jest na zewnętrznym serwerze. W tym modelu to po stronie dostawcy leży kwestia utrzymania całej infrastruktury. 

 

Chcesz skorzystać z naszej oferty? Zapraszamy do kontaktu!

Bezpieczeństwo IT